Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Bu sözleşme, Shentaweb Web Tasarım & Yazılım şirketi (bundan sonra “Shentaweb” olarak anılacaktır) ile web sitesi üzerinden belirtilen hizmetleri ve ürünleri satın alan kişi veya kurum (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir. Shentaweb’in internet sitesi olan www.shentaweb.com adresi üzerinden sunulan hizmetler ve bu site üzerinden yapılan hizmet satın alımları aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde yürütülecektir.

2. Sözleşme Konusu

2.1 Bu sözleşme, Müşteri’nin Shentaweb web sitesi üzerindeki işlemleri, siparişleri, kayıt işlemleri ve Müşteri tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda alınacak hizmetlerin düzenlenmesini kapsamaktadır. Siparişler karşılığında Müşteri, Shentaweb’e belirtilen ücretleri ödeyecek ve ilgili hizmetleri alacaktır.

2.2 Hizmetlerimiz, web tasarım ve yazılım hizmetleri, WordPress tema satışı, script satışları, dijital ürün ve lisans satışları ve dijital hizmetler olarak tanımlanmaktadır.

3. Sorumluluk ve Müşteri Yükümlülükleri

3.1 Shentaweb, Müşteri’nin talebi üzerine sipariş edilen hizmetleri sağlayacaktır. Siparişin kabulü, Shentaweb tarafından ücretin tahsil edildiğini gösteren onay mesajı ile gerçekleşir ve söz konusu hizmet Müşteri’ye sağlanır.

3.2 Ödeme detayları, KDV farkları ve toplam miktar, sipariş sırasında belirtilerek Müşteri tarafından ödenecek ücretler sistem tarafından Müşteri’ye bildirilecektir.

3.3 Siparişin onaylanmasının ardından Müşteri, ilgili hizmeti kullanmaya başlayabilir. Ancak, hizmetin tam kullanılabilir hale gelmesi yoğunluk durumuna bağlı olarak değişebilir.

3.4 Müşteri, hizmetler dahilindeki yazılım ve programları kullanarak erişim ve değişim izni olmayan dosyalara veya programlara erişmeyeceğini ve bu tür bir davranışın potansiyel sorunlara neden olabileceğini kabul eder.

3.5 Müşteri, barındırdığı dosya, döküman ve programlardan, web sitesi ve e-mail hizmetleri ile ilgili tüm işlemlerden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder ve bu tür veri ve bilgilerin yasalara uygun olduğundan emin olur.

3.6 Shentaweb, müşteri verilerinin hatalı kullanımından, veri içeriklerinden veya e-mail ile kullanılan verilerden doğabilecek maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Verilerin yedekleme ve saklama sorumluluğu Müşteri’ye aittir.

3.7 Shentaweb, müşterilere sağladığı ürünlerin ne amaçla kullanılacağından bağımsız olarak yapılan tüm işlemlerden sorumlu değildir. Müşteri, satın aldığı ürünleri kendi sorumluluğu altında kullanacaktır.

3.8 Shentaweb’e ait ürünler, müşterilere satış izni verilen fiyatların altında satılamaz. Bu durumun tespiti halinde ilgili ürün ve satıcı için satış hakları kısıtlanacak ve yasal haklar kullanılacaktır.

4. Süre

4.1 Sözleşme, sipariş ve ödeme işlemlerinin Shentaweb’e iletilmesiyle birlikte yürürlüğe girer.

4.2 Sözleşme süresi, Müşteri tarafından sipariş sırasında seçilen ödeme periyodu kadar devam eder.

4.3 Siparişin onaylanmasının ardından Müşteri, ilgili hizmeti kullanmaya başlayabilir.

5. Destek ve Talep

5.1 Müşteri, Shentaweb’den aldığı hizmetlerle ilgili destek taleplerinde bulunabilir.

5.2 Destek talepleri, Shentaweb destek ekibi tarafından incelenir ve ücretli veya ücretsiz destek sağlanabilir.

5.3 Shentaweb, destek hizmetlerini zorunlu kılmamaktadır. Ancak, ilgili durumlarda Shentaweb’in hukuki yükümlülükleri saklıdır.

6. Ücret

6.1 Belirtilen hizmetler karşılığında ödenecek ücretler, sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar ve KDV hariç tutardır. KDV fiyatı ayrıca belirtilerek Müşteri’ye gösterilir.

6.2 Ürün ve hizmet fiyatları, Shentaweb web sitesi üzerinde yer alan sepet ve ödeme sayfalarında açıkça belirtilir.

6.3 Shentaweb tarafından satılan her ürün için Müşteri adına fatura kesilir.

6.4 Ödeme işlemi tamamlanana kadar Shentaweb, ilgili hizmeti kapatma veya açma hakkını saklı tutar.

6.5 Ödenen ücretlerin geri ödemesi, iptali ve değişimi yapılmaz.

7. Askıya Alma ve İptal

7.1 Ödeme konusunda veya diğer durumlarda yaşanan problemler nedeniyle Shentaweb, uygun gördüğünde müşteriye verilen hizmetleri durdurma ve iptal etme hakkına sahiptir ve bu hakkını saklı tutar.

7.2 Diğer kullanım şartları “Teslim ve İade” sözleşmesinde detaylı olarak belirtilmiştir.

7.3 Shentaweb’in barındırdığı web siteleri için CPU ve RAM kullanımı kısıtlıdır. Bu kısıtlamaların aşılması durumunda Shentaweb, hizmeti askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir. (“Shentaweb’e ait hosting varsa ve kullanılıyorsa” durumunda geçerlidir.)

7.4 Web sitesi üzerindeki politikalar ve açıklanan kurallar dahilinde, Shentaweb, üyelerin hesaplarını askıya alma, engelleme ve silme hakkına sahiptir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Kural İhlali

8.1 Bu sözleşme, Shentaweb tarafından yapılacak değişikliklerin Müşteri tarafından önceden kabul edildiğini belirten bir madde ile güncellenebilir.

8.2 Taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde İlgili şehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8.3 Bu sözleşme, toplam 8 madde ve 28 alt başlıktan oluşmaktadır ve taraflarca tamamen okunup anlaşılarak kabul edilmiştir.