Teslimat ve İptal

Teslimat

  1. Web sitemiz üzerinden bir ürün almak için hesap oluşturmanız gerekmektedir.
  2. Listelenen ürünlerin fiyatlarına KDV dahil değildir. Fiyat kadar KDV tutarı sepette ve ödeme sayfasında güncellenecektir.
  3. Bir sipariş vermek için seçtiğiniz ödeme yöntemini ve yönergeleri uygulayarak satın alım gerçekleştirebilirsiniz.
  4. Öncelikle satın almak istediğiniz ürünü detaylıca inceleyin ve sepete ekleyin. Sepete eklenen ürün/ürünlerin detayını görmek için sepet sayfasını ziyaret ederek bilgi alabilirsiniz.
  5. Herhangi bir indirim kuponunuz var ise sepet sayfasında uygulayabilirsiniz. Yok ise, ödeme için butonu kullanarak ödeme sayfasına gidebilirsiniz.
  6. Ödeme sayfası’nda fatura bilgileriniz ve sepet toplamınız, ödeme yöntemleri ve bilgilendirme metinleri bulunmaktadır. Her alanı dikkatlice okuyun ve doldurun. Bu kapsamda bilgilerinizi eksik ve hatasız doldurunuz. Aksi taktir’de üyeliğiniz silinebilir, siparişiniz geçersiz sayılabilir.
  7. Fatura bilgilerinizi doldurduktan sonra, varsa yapmak istediğiniz ödeme yöntemini seçin ve bilgileri takip edin.
  8. Ödeme yaptıktan sonra siparişiniz yetkili tarafından incelenecek ve herhangi bir sorun olmadığı doğrulanınca onaylanacaktır.
  9. Onaylanan siparişi  müşteri paneline giderek, ürünlerim veya siparişlerim sayfasından takip edebilir, indirebilirsiniz.
  10. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde; hi@shentaweb.com mail adresimiz ile iletişime geçebilir, web sitemiz üzerinden iletişim formunu doldurabilir veya destek talebi oluşturabilirsiniz.

İade ve Değişim

  1. Web sitemizden aldığınız ürünlerin veya hizmetlerin tamamı için iade söz konusu değildir. Her müşteri satın alım yapmadan önce bu metinleri dikkatlice okumalıdır.
  2. Satın alıp ödeme gerçekleştirdiğiniz ürünler için iade ve değişim sağlanmayacaktır. Shentaweb bu konu’da diğer haklarını saklı tutar.