Mesafeli Satış Sözleşmesi, Teslimat ve İptal

Madde 1: Taraflar

1.1. SATICI:
Ünvan: Shentaweb
Lokasyon: Osmaniye/Türkiye – Antalya/Türkiye
E-posta: [email protected]
Web: www.shentaweb.com

1.2. ALICI:
www.shentaweb.com adresinden ürün veya hizmet satın alan, üye olan ve ödeme sayfasındaki fatura bilgilerini dolduran gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının beyan ettiği bilgiler, sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Madde 2: Sözleşmenin Konusu

2.1. İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.shentaweb.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3: Hizmetlerimiz

3.1. Web sitemiz, aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Web tasarım ve yazılım hizmetleri
• WordPress tema satışı (Olivin vb.)
• Script satışları
• Dijital ürün ve lisans satışları
• Dijital hizmetler
• Yazılım Tabanlı Hizmetler
• ve shentaweb.com üzerinde bulunan tüm hizmetler.

Madde 4: Sipariş, Ödeme ve Teslimat Süreçleri

4.1. Ürün satın almak için Alıcı’nın hesap oluşturması ve kimlik/iletişim bilgilerini doğru beyan etmesi zorunludur. Yanlış, sahte veya eksik bilgi verilmesi durumunda Shentaweb; tek taraflı olarak üyeliği silme, siparişi iptal etme, ürüne bağlı lisansları ve hizmetleri durdurma hakkını saklı tutar.

4.2. Ürünlerin fiyatlarına KDV dahildir (bazı ürünler veya hizmetler hariç). Yasal oranlardaki KDV tutarı ödeme sayfasında eklenerek tahsil edilir.

4.3. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişler güvenlik/dolandırıcılık (fraud) incelemesinden geçirilir. Shentaweb, riskli gördüğü işlemleri iptal etme veya ek doğrulama talep etme hakkına sahiptir.

4.4. Teslimat: Satın alınan ürünler dijital içeriktir. Onaylanan siparişler Alıcı’nın panelindeki “Ürünlerim” veya “Siparişlerim” sayfasına tanımlanır. İndirme bağlantısının veya lisans anahtarının panelde aktif edilmesi ile teslimat eksiksiz yapılmış sayılır.

Madde 5: Cayma Hakkı ve İade Koşulları

5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı kullanılamaz.

5.2. Shentaweb üzerinden satılan temalar, yazılımlar ve lisanslar kopyalanabilir dijital içerik statüsünde olduğundan, ürün teslim edildiği (panelde aktif edildiği) andan itibaren Alıcı’nın cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

5.3. Alıcı, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce demo sürümleri ve ürün özelliklerini incelemekle yükümlüdür. Kullanıcı hatası, subjektif beğenmeme veya yetersiz teknik bilgi gibi sebeplerle iade talep edilemez.

5.4. Yalnızca ürünün çalışmasını tamamen engelleyen ve teknik ekibimizce çözülemeyen sistemsel hatalarda iade süreci Shentaweb inisiyatifinde değerlendirilebilir.

Madde 6: Mücbir Sebepler

6.1. Siber saldırılar, sunucu arızaları, doğal afetler ve altyapı kesintileri gibi Shentaweb’in kontrolü dışında gelişen durumlardan doğacak kesintilerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 7: Uyuşmazlıkların Çözümü

7.1. İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 8: Yürürlük

8.1. Alıcı, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onayı almakla yükümlüdür.